把手机上的对话搬到键盘边，办公时少一次低头

通常需要一部已经完成注册并能正常收发消息的手机，以及保持联网的电脑。打开电脑端界面后会出现一个二维码，用手机里的对应功能扫描即可完成配对。具体入口位置会随版本界面调整，建议以产品当前界面或官方帮助说明为准，不要轻信第三方页面给出的路径。

多数情况下电脑端依赖手机保持在线与联网，手机断网、关机或长时间未打开时，电脑端可能无法正常同步新消息。若你需要离开手机一段时间，建议提前确认手机电量与网络状态，并保留充电条件。不同版本的具体行为可能不同，使用前以当前界面提示为准。

常见原因包括手机网络不稳定、电脑端页面缓存异常、二维码已过期，或两端系统时间差异过大。可以依次尝试刷新页面重新生成二维码、切换手机网络、检查手机与电脑的时间设置是否自动同步。若多次重试仍无改善，建议暂停操作并查阅官方帮助中的故障排查说明。

公共电脑存在他人接触设备的可能，建议只做临时查看，结束后主动在手机端或电脑端退出配对，并清除浏览器本地数据。不要在公共设备上勾选保持长期配对的选项，也不要在离开座位时保持界面可见。涉及账号与验证码的信息不要输入到来源不明的页面中。

一般支持图片、文档、压缩包等常见格式，具体类型与体积上限会因版本和账号状态不同而变化。发送前建议确认文件大小与格式是否在允许范围内，较大文件可考虑压缩或改用云盘链接方式说明。以产品当前界面提示的规则为准，不要按旧版教程的数值直接操作。

电脑端通常展示配对后同步到的会话内容，历史记录是否完整取决于手机端数据与版本策略。若你更换电脑或重新配对，可能出现部分记录需要重新加载的情况。重要内容建议在手机端做好备份，不要把电脑端当作唯一的记录存放位置。

建议每个人使用完毕后都主动退出配对，避免下一位使用者看到上一位的会话列表。若使用浏览器方式，可考虑使用独立的用户配置或隐私窗口，并在结束会话后清理缓存。共用设备不宜勾选长期保持登录，也不要在屏幕上保留二维码截图。

版本提示通常意味着当前界面与服务器协议不匹配，可尝试刷新页面或清理缓存后重新加载。如果仍提示过旧，建议通过官方渠道获取当前可用版本，不要在陌生站点下载安装包。更新后重新配对前，先确认手机端功能正常，减少来回排查的时间。